Como funciona a franquia

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-Talvez você queira ter seu próprio negócio porque deseja ser seu próprio patrão. Você deve começar um negócio do zero? Você deve comprar um negócio existente de proprietários que desejam vender para que possam se aposentar? Ou, você deve comprar um franquia?

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-Quando você compra uma franquia, ainda é seu próprio patrão? Os outros proprietários de franquia são seus concorrentes ou associados? Você precisa de habilidades especiais para operar uma franquia??

Neste artigo, examinaremos os prós e contras da franquia de negócios para ajudá-lo a decidir se é certo para você.

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1. O que é Franchising?
2. Vantagens do Franchising
3. As regras: taxas
4. As Regras: Convênios Restritivos
5. As regras: segredos comerciais
6. Selecionando a Franquia Certa
7. O Processo de Franquia
8. Criando um Plano
9. Os Aspectos Legais
10. No fim da estrada

Imagine que você está abrindo seu próprio McDonald's. Para fazer isso, você precisa comprar uma franquia do McDonald's. Para se qualificar para uma franquia convencional, você deve ter $ 250.000 (não emprestado). Seus custos totais para abrir o restaurante, no entanto, serão de $ 685.750 a $ 1.504.000, que vão para pagar o prédio, equipamento, etc. Quarenta por cento deste custo tem que ser de seus próprios fundos (não emprestados).

Você vai pagar um taxa de franquia inicial de $ 45.000 diretamente para o McDonald's. Os outros custos vão para os fornecedores, portanto, esta é a única taxa inicial que você paga ao McDonald's. Em seguida, você passará por um período de treinamento rigoroso de nove meses, onde aprenderá sobre a maneira do McDonald's de fazer as coisas - coisas como seus padrões de qualidade, serviço, valor, fórmulas e especificações para itens de menu, seu método de operação e técnicas de controle de estoque. Você terá que concordar em operar o restaurante em um único local, geralmente por 20 anos, seguindo suas diretrizes de decoração, sinalização, layout e tudo o mais que torna o McDonald's McDonald's.

Depois de concluir o treinamento e estiver pronto para começar, o McDonalds oferecerá a você um local que já desenvolveu. O exterior do edifício ficará completo, mas você terá que cuidar de adições internas, como equipamentos de cozinha, assentos e paisagismo. Você receberá suporte constante de um Consultor de Campo do McDonald's, que pode aconselhá-lo sobre os detalhes e o visitará regularmente. Você pagará ao McDonald's uma taxa mensal de 4% de suas vendas, e um aluguel básico fixo ou um aluguel percentual de pelo menos 8,5% de suas vendas. Quanto dinheiro você ganha depende de muitas coisas, incluindo a localização e sua popularidade, a eficiência de seus custos operacionais e sua capacidade de gerenciar e controlar o negócio.

Pense na franquia como o pagamento de alguém por sua estratégia de negócios, estratégia de marketing, estratégia de operações e pelo uso de seu nome. A franquia é basicamente isso - você está estabelecendo um relacionamento com uma empresa de sucesso para que possa usar seus sistemas e capitalizar sobre o reconhecimento de sua marca existente para obter um retorno mais rápido do seu próprio investimento. Você está usando seu sistema e nome comprovados, e administrando-o por Está regras.

Você ainda é seu próprio patrão? Em alguns aspectos, não. Você ainda precisa responder a outra pessoa e seguir sua orientação. Você realmente não possui o negócio; você possui os ativos que comprou para estabelecer o negócio.

De acordo com o artigo "What is Franchising" de Robert Gappa, no site Franchise UPDATE, existem mais de 2.500 sistemas de franquia nos Estados Unidos com mais de 600.000 unidades. Isso representa cerca de 3,2 por cento de todas as empresas e 35 por cento de todas as receitas de varejo e serviços nos Estados Unidos.

A maior vantagem da franquia parece ser o redução de risco você estará levando para seu investimento. Isso ocorre porque as franquias normalmente entram em operação mais rapidamente e são lucrativas mais rapidamente. Isso pode ser resultado de uma melhor gestão, bem como de um nome bem conhecido. De acordo com a Small Business Administration (SBA), a maioria das pequenas empresas falham por causa de uma gestão fraca. É nesta área que a opção de franchising mais brilha. Quando você aluga uma franquia, você está alugando aquele know-how gerencial.

Você também costuma obter melhores negócios em suprimentos porque a empresa de franquia pode comprar bens e suprimentos a granel para toda a rede e, em seguida, repassar essa economia para você e as outras unidades de franquia.

O frequentemente-reconhecimento instantâneo dos clientes também é uma grande vantagem. Os clientes estão lidando com um "conhecido" em vez de um "desconhecido". Pense nisso: se você estiver dirigindo por uma cidade que nunca visitou antes e tiver a opção de "Billy Bob's Fried Chicken" ou "Kentucky Fried Chicken", em qual deles você provavelmente irá parar? Até saber que Billy Bob's é o lugar para frango frito, você pode não querer arriscar.

Para o cliente, as vantagens de uma franquia incluem o conforto de saber o que você está recebendo. Você sabe que a qualidade do produto ou serviço em um local será comparável à de outro local. Você sabe o que eles têm e já sabe o que gosta nisso. As perguntas para você como um potencial franqueado são: Você está procurando algo que seja exclusivamente seu? Ou você simplesmente quer comandar o show, independentemente de ser pelas regras de outra pessoa?

Antes de responder a essas perguntas, vamos entrar em mais detalhes sobre como a franquia realmente funciona.

Existem dois grupos envolvidos em uma franquia, o franqueador (a pessoa ou empresa que está arrendando os direitos sobre o nome da empresa e sistema) e o franqueado (a pessoa que o compra).

O direito à franquia é vendido pelo franqueador ao franqueado por uma quantia inicial de dinheiro, muitas vezes chamada de taxa de entrada inicial, ou taxa de franquia. Este dinheiro será pago assim que o contrato for assinado. O contrato (acordo de franquia) detalha as responsabilidades do franqueador e do franqueado, e geralmente é por um período de tempo específico (normalmente vários anos). Uma vez que o contrato expire, ele deve ser renovado. As leis estaduais geralmente têm um impacto sobre as opções para essa renovação.

Essa taxa de franquia inicial não inclui nada, exceto os direitos de uso do nome e do sistema e, às vezes, treinamento, procedimentos, manuais e outra assistência, como a seleção do local. Não inclui nenhum estoque, utensílios, móveis ou imóveis necessários.

Além da taxa de franquia, o franqueado deve pagar ao franqueador taxas de royalties, ou outros pagamentos em curso. Esses pagamentos geralmente são considerados como uma porcentagem das vendas, mas também podem ser configurados como um valor fixo ou em uma escala móvel. Os termos dessas taxas serão especificados no contrato de franquia. Esses pagamentos são para serviços e suporte contínuos fornecidos pelo franqueador. Os franqueadores também podem vender suprimentos diretamente para seus franqueados.

Fundos de publicidade também são pagos periodicamente. Esses fundos são geralmente colocados em uma conta geral e usados ​​para a promoção nacional e regional de toda a cadeia.

O sucesso da maioria das franquias é baseado nos sistemas operacionais, métodos e produtos produzidos. Por este motivo, os franqueadores devem proteger suas informações proprietárias e marcas registradas. Para isso, estabelecem convênios restritivos para seus franqueados. Esses convênios regem as coisas que um franqueado pode fazer.

Por exemplo, um contrato restritivo pode estabelecer que o franqueado não pode operar outro negócio semelhante que concorreria com o negócio franqueado durante a vigência do contrato de franquia. Estes são chamados acordos de não competição em prazo. Também pode haver pós-termo acordos de não concorrência que proíbem o franqueado de operar um negócio semelhante, mesmo após o término dos termos da franquia. Cada estado, entretanto, tem suas próprias leis em relação à aplicação de cláusulas de não concorrência. Muitas vezes, convênios de longo prazo podem ser mais prontamente aplicados do que convênios pós-prazo.

Os segredos comerciais de uma empresa costumam ser vitais para seu sucesso. É uma regra conhecida que os franqueados manterão os segredos comerciais estritamente confidenciais. Isso não só protege a franquia, mas também o investimento individual do franqueado.

A maioria dos estados adotou alguma versão do Uniform Trade Secrets Act, que ajuda a identificar as partes do sistema de franquia que podem constituir um segredo comercial. Para ver uma lista dos estados que o adotaram, Proteção de segredos comerciais dos EUA por estado. Os sistemas proprietários e as informações de franquia que não se enquadram na categoria de "segredo comercial" devem ser tratados como tal independentemente, porque ainda podem ser protegidos pelas cláusulas restritivas do contrato de franquia.

Como você seleciona a franquia de negócios que melhor se adapta às suas necessidades, habilidades e desejos, ao mesmo tempo que garante que está ingressando em uma organização de primeira linha? Existem algumas etapas a serem executadas para iniciar o processo de eliminação. Então coloque seu chapéu de inspetor e comece a formular um plano de jogo.

Em primeiro lugar, pense sobre o ambiente de trabalho você está interessado e os requisitos que a administração de empresas em vários setores terá. Por exemplo, você gosta de trabalhar até tarde (e longas) horas, contratar e gerenciar funcionários e lidar com o público? Nesse caso, você poderia considerar a indústria de food service. Pense muito sobre o que "se encaixa" no seu estilo de vida. Envolva sua família e quaisquer amigos ou associados que você queira trazer para o negócio. Escreva seus objetivos. Às vezes, apenas o ato de escrever as coisas ajuda a identificar com mais clareza o que você realmente quer.

Depois de identificar a categoria geral de negócios na qual deseja entrar, visite alguns dos sites de franquia listamos no final deste artigo. Na maioria desses sites, você pode pesquisar franquias com base nos níveis de investimento, tipo de negócio e, às vezes, região geográfica. Alguns até fornecem detalhamentos estimados de como serão seus investimentos totais, bem como os royalties e os pagamentos de publicidade em andamento. Você também pode usar um consultor de franquia para ajudar a restringir suas escolhas.

Quando você montar uma lista, comece contatando os franqueadores para informações adicionais. Uma coisa a ter em mente ao longo desse processo é que enquanto você está comprando para uma franquia, essas franquias também estão lá fora, comprando para franqueados. Você será interrogado tanto quanto os interrogará. Vocês dois precisam concordar que é uma boa combinação para prosseguir.

Depois de entrar em contato com um franqueador para obter mais informações, estas são as etapas que normalmente se seguem:

O franqueador enviará brochuras e outros materiais e, provavelmente, solicitará que você preencha um questionário. Você continuará com base no resultado dessa troca de informações.

A próxima etapa será sua avaliação da empresa Circular de oferta de franquia uniforme (UFOC). A Federal Trade Commission (FTC) exige que este documento seja fornecido para divulgar informações detalhadas sobre o franqueador pelo menos 10 dias antes de qualquer compra de franquia. Essas informações incluem:

• O franqueador, seus antecessores e seus afiliados
• Experiência / história empresarial
• Litígio
• Falência
• Taxa de franquia inicial
• Outras taxas
• Investimento inicial
• Restrições sobre fontes de produtos e serviços
• Obrigações do franqueado
• Financiamento
• Obrigações do franqueador
• Território
• Marcas Registradas
• Patentes, direitos autorais e informações proprietárias
• Obrigação de participar na operação real do negócio de franquia
• Restrições sobre o que o franqueado pode vender
• Renovação, rescisão, transferência e resolução de disputas
• Figuras públicas
• Reivindicações de ganhos
• Lista de pontos de venda
• Declarações financeiras
• Contratos
• Recibos

Para obter mais informações sobre como decifrar o UFOC, visite Franchise411.com.

Visite o maior número possível de franqueados existentes do franqueador. Reúna-se diretamente com o proprietário de cada estabelecimento, e preste muita atenção às opiniões do franqueador. Pergunte aos proprietários sobre o suporte que recebem continuamente, bem como o treinamento e a assistência que receberam quando adquiriram a franquia. O franqueador os ajudou na decisão do local e auxiliou na configuração inicial? E sobre os esforços promocionais do franqueador? Os franqueados individuais se beneficiam de seus investimentos? Eles têm alguma palavra a dizer sobre como os dólares de publicidade são gastos ou alocados? Seus ganhos estão correspondendo às expectativas? Seu investimento total ficou em linha com o que eles esperavam?

Pergunte especificamente se eles fariam isso de novo sabendo o que sabem agora. Essas opiniões são muito importantes para sua pesquisa em cada franquia. Procure tendências que possam indicar insatisfação geral com a empresa - e evite aquelas como a praga!

Revise o plano de negócios do franqueador, manuais de operações e análise de mercado. Tente se encontrar com o franqueador pessoalmente. Faça questão de conhecer o pessoal de operações de franquia com quem você estará lidando. Mantenha estas perguntas em mente enquanto você se reúne com eles:

• A informação que você recebe é clara??
• O programa de treinamento parece ser completo?
• Corresponde ao que foi dito por seus franqueados existentes?
• O mercado parece forte?
• Existem muitos locais franqueados em sua área? Se a área já estiver saturada, pode ser necessário procurar outro lugar (no local ou na empresa).
• Não há locais em sua área? Isso também pode não ser necessariamente bom. Isso pode significar que a concorrência tem um forte controle nesse mercado regional e você terá dificuldade em obter uma parte dele.

Faça anotações cuidadosas sobre cada oportunidade de franquia que você está investigando. Certifique-se de compreender todas as suas políticas e ter uma boa noção do nível de satisfação de seus franqueados existentes. Em seguida, use essas informações para tomar sua decisão final.

Muito provavelmente, quando você decidir comprar uma franquia, precisará de algum tipo de empréstimo comercial. Para obter um empréstimo comercial, você também precisará de um plano de negócios. Escrever um plano de negócios para uma franquia, no entanto, é ligeiramente diferente de escrever um para o início de um novo negócio. Você não só precisa detalhar a estratégia de negócios e as projeções da franquia, mas também os motivos pelos quais vocês são qualificados para dirigir o negócio.

Embora os franqueadores possam fornecer alguma assistência para ajudá-lo a obter o financiamento de que você precisa, eles provavelmente não fornecerão muito para ajudar a redigir um plano de negócios. Isso ocorre porque eles não podem assumir o risco de responsabilidade de ajudá-lo a fazer projeções a venda. Se essas projeções forem aquém, existe a chance de um processo judicial. Pode ser fornecido a você um modelo para um plano de negócios, mas geralmente é fornecido após você ter assinado o contrato e iniciado o programa de treinamento. O modelo ainda não fornecerá nenhuma informação sobre as informações financeiras projetadas.

Isso deixa você fazendo o máximo de pesquisas sobre o mercado e, principalmente, sobre a concorrência. Visite Como funcionam os planos de negócios para obter alguns conselhos e assistência na redação de um plano de negócios completo.

Algumas das diferenças que você terá que ajustar incluem incluir a taxa de franquia, royalties, taxas de publicidade e outros pagamentos relacionados à franquia nos documentos financeiros. Seu contador deve ser capaz de fornecer assistência valiosa nesta área.

Existem muitos elementos do contrato de franquia, assim como o próprio contrato de franquia, que podem se beneficiar com o conselho de um advogado. Isso pode incluir:

• Revendo a circular de oferta do franqueador (o UFOC) e avaliando a oportunidade
• Pontos de negociação do contrato final
• Limitar sua responsabilidade pessoal estabelecendo a estrutura de negócios correta
• Lidar com segredos comerciais e outras questões proprietárias
• Estabelecendo seu próprio nome comercial
• Lidando com estatutos estaduais

Sua melhor aposta é contratar um advogado especializado em franquias. O ABA Forum on Franchising é a associação que publica o Franchise Law Journal e também mantém uma lista de quem é quem entre os advogados de franquia. Certifique-se de que o advogado selecionado seja um membro desta organização, não porque ele os tria de alguma forma (não há requisitos de associação), mas porque a própria organização se mantém no controle da lei de franquia e oferece seminários e outras informações atuais sobre franquia para os membros. Usar um advogado que seja membro seria um benefício.

Mesmo que você possa usar um advogado para essas áreas, você ainda pode se atualizar nas leis. A Federal Trade Commission (FTC) aplica os regulamentos de franquia e investiga quaisquer reclamações. o Regra de franquia lida com o contrato de franquia e exige que o franqueador divulgue totalmente os ganhos, a história da empresa, os litígios e os níveis de experiência dos principais executivos. Também requer que as informações de contato sejam fornecidas para as unidades franqueadas existentes. A regra, no entanto, não cobre nada que aconteça após a assinatura do contrato, como problemas de disponibilidade de produtos, seleção de local e colocação de outras unidades dentro do mesmo mercado geográfico.

Existem alguns grupos pressionando por padrões uniformes de conduta, uma vez que o contrato de franquia foi assinado. A Associação de Proprietários de Hotéis Americanos Asiáticos (AAHOA) é aquela que realmente criou o seu próprio 12 pontos de franquia justa para melhorar os relacionamentos. O acordo trata de questões como quem paga pela nova imagem da marca, nova sinalização, resolução de disputas e informações de banco de dados.

A legislação nacional de franquia de feiras também foi introduzida. HR 3308, também conhecido como Small Business Franchise Act, foi introduzido em 1999 pelos representantes Howard Coble, R-NC e John Conyers, D-MI. A legislação daria aos franqueados o direito de ação em tribunal federal no caso de a franquia corporativa violar qualquer disposição do HR 3308. Foi enviada ao Subcomitê da Câmara em 17 de novembro de 1999. Foi apresentada durante o 106º Congresso, mas é programado para reintrodução no 107º Congresso. Há oposição bipartidária ao projeto de lei no Congresso; no entanto, organizações como a American Franchisee Association o apóiam fortemente. A oposição afirma que o projeto de lei tenta estabelecer um modelo "tamanho único" para a franquia, e que simplesmente não funcionará com as muitas diferenças nos sistemas e negócios de franquia.

Além disso, 16 estados têm sua própria lei de relacionamento de franquia.

Parte do contrato de franquia cobrirá o que acontecer no final do prazo. Muitos sistemas de franquia oferecem opções de renovação para o franqueado. Em alguns casos, porém, a franquia tentará negar a renovação. Existem 16 estados que possuem leis de relacionamento de franquia. Se o franqueador tentar negar a renovação em um desses estados, isso pode estar violando a lei estadual. O foco das leis nesses 16 estados é a regulamentação da renovação e rescisão de franquias. Quase todos os estatutos de franquia que tratam de questões de renovação exigem conduta imprópria específica do franqueador para que um franqueador seja capaz de negar a renovação. Existem, no entanto, alguns estados (Califórnia e Wisconsin) que permitem que uma franquia negue a renovação por motivos econômicos, como a decisão de toda a empresa de descontinuar a franquia.

As condições para qualquer uma dessas situações de não renovação seriam uma parte do contrato de franquia original.

Transferência de propriedade

Transferir a propriedade de uma franquia também pode ser mais difícil do que você imagina. Pode haver disposições e restrições no contrato de franquia que o proíbem, ou pelo menos o restringem. É uma situação difícil porque o franqueado é dono dos ativos do negócio, mas o franqueador é dono da marca e da marca..

Os elementos de transferência de propriedade de acordos de franquia geralmente incluem estes tipos de declarações:

• O franqueador tem o direito de aprovar a transferência.
• O franqueado deve executar uma liberação (a menos que seja limitado pela lei estadual).
• O franqueador obtém a aprovação final das qualificações do potencial franqueado.
• Existem limitações nas transferências para os concorrentes (geralmente confirmadas pelos tribunais).
• O franqueador tem o direito de preferência nos mesmos termos que o franqueado em potencial.
• O franqueado não deve ter taxas pendentes devidas ao franqueador.

Três dos 16 estados com leis de relacionamento de franquia (Iowa, Michigan e Wisconsin) também têm disposições que se relacionam diretamente com as transferências de franquia.

Para mais informações sobre franquia e assuntos relacionados, verifique os links na próxima página.

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Mais ótimos links

• The American Franchisee Association
• Franchising.com: A World of Franchising Opportunity
• Atualização de franquia
• blackenterprise.com: Franchise Center
• Obras de franquia