O problema do compartilhamento de carro

Se você mora na cidade, provavelmente sabe que o compartilhamento de carro tem suas vantagens. Mas quais são as desvantagens? ARUNAS KLUPSAS / Photolibrary / Getty Images

É fácil listar as vantagens do compartilhamento de carro na cidade. O gás, o seguro e a manutenção estão todos resolvidos, e você não precisa se preocupar em pagar pelo estacionamento mensal na garagem do seu prédio de apartamentos vintage reformado e ecologicamente correto. Você ganha um carro quando precisa e apenas quando precisa. 

A Zipcar, por exemplo, permite que você micro-alugue uma variedade de veículos com sua assinatura, desde compactos de duas portas até SUVs e picapes. Outro serviço de compartilhamento de carros, car2go, dá a todos os seus membros acesso à sua frota de carros smart fortwo.

Se você ainda não experimentou o compartilhamento de carro, você pode esperar que as desvantagens sejam as mesmas que compartilhar um carro com seu cônjuge ou adolescente: O tanque de gasolina sempre parece estar vazio, a bateria está descarregada - o que é aquele barulho no pára-lama traseiro?

Acontece que essas coisas não surgem com tanta frequência com os serviços de compartilhamento de automóveis. Os veículos Car2go lembram você de desligar as luzes ao estacionar, diz o usuário Vinnie Kinsella por e-mail. Ele também nunca teve uma quebra de veículo sob seu relógio. “Eles são muito bons em monitorar seus veículos e garantir que as pessoas relatem problemas quando eles surgirem”, diz ele.

O serviço de compartilhamento de carros car2go dá aos membros acesso a toda a sua frota de carros smart fortwo. Daimler AG

Mas ele ficou preso - duas vezes - quando os servidores da empresa caíram. Ele também usou o aplicativo car2go para localizar um veículo próximo, apenas para encontrar uma vaga de estacionamento vazia quando chegou lá. “Isso é extremamente frustrante”, diz ele. Portanto, não é o carro que quebra - é a tecnologia do serviço.

Mel Wells, um colega veterano de compartilhamento de carros que agora possui seu próprio carro, concorda com Kinsella. “Nunca tive problemas tanto com os próprios carros quanto com as redes”, disse ela por e-mail. Os usuários têm um cartão que desbloqueia o carro para eles e, às vezes, esse cartão não consegue enviar um sinal para o satélite.

Dacyl Armendariz, gerente de comunicações externas da car2go, aponta em uma entrevista por telefone que, como muitas empresas de compartilhamento de carros, a car2go é mais um tipo totalmente novo de negócio baseado em tecnologia do que um negócio de automóveis. “Somos bebês”, diz ela, “e estamos escrevendo essa história à medida que avançamos”. 

Armendariz diz que a empresa certifica-se de reconhecer quando usuários como Wells e Kinsella têm problemas e trabalha com sua equipe de tecnologia para resolver esses problemas à medida que surgem. O problema que Wells teve com o cartão, por exemplo, agora pode ser evitado usando um aplicativo no telefone do usuário. Car2go atualiza seu aplicativo com base no feedback do usuário, muitos dos quais vêm por meio de sua nova conta no Twitter.

E se você está se perguntando como uma frota de carros espalhados por uma cidade pode estar em melhores condições do que sua própria frota de dois carros, Armendariz tem uma resposta. Há uma equipe de pessoas nas ruas monitorando constantemente os carros inteligentes da car2go, verificando os níveis de combustível, limpando o interior e até trocando pneus em tempo real, se necessário.

AGORA ESTÁ FRESCO Pense em todo o tempo que seu carro passa parado na garagem ou estacionado em uma garagem. Agora pense em alugá-lo enquanto não estiver usando. Essa é a ideia por trás dos serviços de compartilhamento de carros ponto a ponto, como Getaround ou RelayRides. Você pode deixar estranhos emprestar seu carro por uma taxa, e o serviço de compartilhamento arca com a conta do seguro enquanto seu carro está ganhando dinheiro.