8 dicas para comprar um carro online

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Comprar um carro online torna mais fácil evitar as táticas de venda de alta pressão de uma concessionária, mas também vem com seu próprio conjunto de armadilhas. Aslan Alphan / Getty Images

Se você comprou um carro recentemente, provavelmente está se perguntando se há uma maneira de contornar a concessionária de automóveis tradicional. Alguns fabricantes de automóveis estão tornando mais fácil evitar as táticas de venda de alta pressão de um showroom, na esperança de atrair novos clientes, enquanto outros serviços promovem a facilidade e conveniência de comprar um carro da mesma forma que você compraria um cachorro comida - online.

Não estamos falando sobre comprar de um site de conglomerado como o eBay Motors, que consiste principalmente de indivíduos vendendo carros da mesma forma que vendem qualquer outra coisa no eBay. Queremos dizer usar a Internet para comprar - e comprar - um carro e como isso é diferente da experiência tradicional de uma concessionária. Mas como você pode se sentir bem em comprar um carro que ainda não fez um teste? Que tal comprar um carro sem ser visto? É arriscado? Temos todas as respostas - e algumas dicas excelentes para comprar um carro na Internet. Alguns se aplicam se você está comprando de um fornecedor de automóveis online, como Carvana ou Vroom, ou usando os serviços online de uma concessionária de automóveis regular ou serviço como CarMax.

1. A pesquisa ainda é fundamental

Esta etapa ainda é onde você deve começar (o que significa que não é diferente de se você planejasse comprar ou alugar um carro em uma concessionária). Antes de você realmente começar a sonhar em ter um carro novinho em folha na garagem, é importante determinar o tipo de veículo que você precisa e pode pagar, especialmente se você estiver com um orçamento apertado. A pesquisa ajudará a manter suas expectativas em dia com a realidade e, a partir daí, você pode começar a restringir os carros no mercado que atendem aos seus objetivos e se enquadram na sua faixa de preço. Os fabricantes de automóveis querem que você se apaixone por seu último modelo e decida que você deve tê-lo, mas uma compra por impulso de cinco dígitos simplesmente não é uma boa ideia.

2. Decida se trabalhará com uma concessionária

Você pode ter sido atraído pela ideia de comprar um carro online graças a sites como TrueCar ou Carvana, que podem ajudá-lo a comprar carros novos ou usados ​​por meio de um computador, sem interagir pessoalmente com um vendedor da concessionária. Esses sites podem oferecer uma variedade de veículos de diferentes fabricantes e com preços diferentes. No entanto, se você fez sua pesquisa e reduziu sua lista a uma ou duas possibilidades, pode ser mais fácil ou mais barato ficar com a concessionária tradicional. Simplesmente rastreie as informações de contato do departamento de vendas pela Internet (a maioria das concessionárias tem um) e envie um e-mail para eles pedindo cotações dos veículos nos quais você está interessado.

É também nesse momento que sua pesquisa será útil. Por exemplo, se o carro que você quer está no final do ano do modelo e a concessionária tem muito em estoque, você está em melhor forma do que se estivesse entrando no verão e quer o novo carro esporte que acabou de chegar Fora. Em qualquer caso, você não está vinculado a uma compra, independentemente da resposta da concessionária, e tem a opção de comparar as cotações de várias concessionárias, portanto, não custa nada perguntar.

3. Considere o test drive

Se você está planejando comprar seu carro online com o objetivo principal de evitar uma concessionária, lembre-se de que será um desafio fazer um test drive, a menos que você esteja disposto a ser flexível. Se você estiver trabalhando com o vendedor de uma concessionária pela Internet, pode agendar um test drive do veículo que deseja (ou um semelhante), mas será difícil evitar o envolvimento com a equipe da concessionária enquanto estiver lá.

Se você estiver indo com um serviço de terceiros e um test drive for importante para você, lembre-se de que nem todos os serviços on-line de automóveis podem acomodar test drives. No caso de um carro novo, você ainda pode dirigir um em uma concessionária local, mas não será o carro que você está comprando e provavelmente é o tipo exato de aborrecimento que você está comprando online para evitar. E no caso de um carro usado que você não pode ver ou dirigir, você estará correndo alguns riscos sérios.

4. Obtenha um relatório de histórico de veículos, mas não pague por ele

CARFAX é o padrão para relatórios de histórico de veículos usados. O serviço fornece um relatório detalhado de quantos proprietários um carro teve (embora isso também possa incluir vendas ou transferências entre concessionárias diferentes) e quantos acidentes um carro sofreu. Esteja ciente de que um CARFAX nem sempre é preciso ou completo devido a erros administrativos e de seguro.

A maioria das concessionárias fornecerá relatórios CARFAX para carros usados ​​para demonstrar transparência sobre a condição do carro, portanto, geralmente você não precisa comprar um. Um bom relatório CARFAX não é necessariamente uma garantia de compra de um carro, e um relatório menos do que estelar nem sempre significa que o carro terá problemas. Mas se a concessionária não estiver disposta a fornecer uma cópia do relatório, isso quase sempre é um mau sinal.

5. Os carros usados ​​foram inspecionados independentemente

Essa etapa é especialmente importante se você estiver comprando um carro usado online de longa distância, de uma concessionária ou de um vendedor particular. Tom McParland, um consultor de compra de carros e colunista do Jalopnik, informou que até mesmo um carro anunciado como "certificado usado" pode ter problemas, então se você não tiver conhecimento mecânico para inspecionar um carro sozinho ou não estiver por perto , vale a pena providenciar a revisão do carro por um mecânico independente para maior tranquilidade. Se o vendedor não quiser se preocupar em levar o carro a uma oficina, há serviços que irão até a locação do carro para uma inspeção.

6. Procure uma Política de Devolução

Carvana é um serviço online de compra de carros que oferece uma política de devolução de sete dias. Embora a Carvana não divulgue com que frequência os clientes aproveitam a política, a empresa diz que a política ajuda a proporcionar tranquilidade aos clientes. “Ligamos para todos os clientes no sexto dia para verificar, ver como as coisas estão indo e, se eles estão felizes, estamos felizes”, disse Amy O'Hara, diretora associada de comunicações da Carvana, por e-mail. "Se eles tiverem dúvidas, preocupações ou quiserem devolver o veículo ou trocá-lo por outro no local, estamos lá para trabalhar com eles para garantir que tenham uma experiência excepcional." Esta pode ser uma opção valiosa se a sua experiência de compra online não atender às suas expectativas.

7. Decida como você obterá seu carro novo

Se você estiver comprando um carro por meio do departamento de vendas online de uma concessionária ou de um serviço terceirizado, eles podem entregar o carro direto em sua casa ou local de trabalho, o que é muito legal. Afinal, você fez a parte difícil e agora pode sentar e desfrutar enquanto o vendedor literalmente vai além. No entanto, nem todas as concessionárias oferecem esse benefício e, embora alguns serviços de terceiros incluam a entrega no preço do carro, outros cobram uma taxa separada.

8. Considere programas de assinatura de automóveis

Se você gosta da ideia de gerenciar sua experiência de "propriedade" de carro inteiramente online, mas não se preocupa especialmente em ter um carro, um serviço de assinatura pode ser o certo para você. Os serviços de assinatura de automóveis são bastante novos e, até agora, mais comuns em fabricantes de automóveis de luxo como Volvo e Porsche, bem como em diversos serviços de terceiros. A maioria desses serviços opera atualmente apenas em certas áreas metropolitanas, mas se houver um perto de você, pode ser uma maneira conveniente de obter acesso a um bom carro novo por uma taxa mensal, em vez de comprar um imediatamente. Alguns serviços de assinatura de automóveis incluem até seguro e manutenção.

Agora isso é interessante Um comercial da Carvana (que na verdade inspirou todo este artigo) sugere que a experiência de compra deles é tão fácil que você pode fazer "tudo enquanto assiste ao seu programa favorito". Não importa o quão fácil seja o serviço ou quão satisfeitos os clientes da Carvana estejam, nós discordamos disso. Claro, é apenas uma linha fácil de jogar, mas para a maioria dos consumidores, um carro é uma compra enorme e deve ser feito com um pouco mais de cuidado do que, digamos, pedir uma pizza.



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